Politika zaštite podataka određuje pravila zaštite podataka u restoranu PREZA, Gdinj 197, otok Hvar 21467. Određuje pravila zaštite osobnih podataka i odnosi se na pravila o zaštiti podataka propisana GDPR-om i drugim nacionalnim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Načela zaštite osobnih podataka

  • Načelo zakonitosti – obrada osobnih podataka mora se uvijek temeljiti na najmanje jednoj zakonskoj osnovi.
  • Načelo poštenosti – uvažavanje specifičnosti svakog odnosa, primjenjujući sve adekvatne mjere za zaštitu osobnih podataka te ne sprječavajući ispitanika u ostvarivanju svojih prava.
  • Načelo ograničenosti svrhom – osobni podatci mogu se obrađivati samo zbog prethodno definiranih opravdanih svrha.
  • Načelo minimalnog unosa podataka – za svaku legitimnu svrhu, samo ako je potrebno, mogu se obraditi bitni i odgovarajući osobni podatci.
  • Načelo korektnosti i transparentnosti – otvorena i transparentna obrada podataka davatelja podataka.
  • Načelo integriteta i povjerljivosti, primjena načela „potrebe za informacijama” – provedba potrebnih organizacijskih i tehničkih mjera da bi se osiguralo ograničavanje pristupa osobnim podatcima zbog sprječavanja neovlaštene ili nezakonite obrade.
  • Načelo ispravnosti – obrada točnih i ažuriranih osobnih podataka.
  • Načelo ograničenja pohrane – pohrana podataka u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podatci obrađuju, a duže samo ako je dopušteno propisima.
  • Načelo točnosti – vođenje računa o točnosti i ažurnosti podataka i brisanje netočnih podatka u okviru mogućnosti.

Podaci koji se mogu prikupljati

  • Kontaktni podatci – ime, titula, adresa, kontakt broj, e-adresa.
  • Korištenje internetske stranice – način na koji koristite našu stranicu, uključujući informacije prikupljene putem kolačića i ostalih tehnologija za praćenje.
  • Fotografije i videosnimke – u svrhu promidžbe i marketinga možemo fotografirati ili snimati videomaterijale koji mogu biti objavljeni na internetskim stranicama restorana i društvenim mrežama.
  • Informacije o prodaji, uslugama i servisu – informacije o kupnji, uključujući korisnički identitet kupca, broj računa ili ugovora i informacije o činjenici korištenja naših usluga, uključujući prigovore i zahtjeve.
  • Informacije o povijesti kupca – stupanj zadovoljstva kupca, zaprimljene ponude, podatci o kupnji uključujući predmet i datum kupnje, datum isporuke, informacije o jamstvu, odaziv na kampanje, povijest prigovora, povijest servisa i usluga.

Kako prikupljamo osobne podatke

Restoran Preza prikuplja vaše podatke u sljedećim slučajevima:

  • ako nas izravno kontaktirate putem bilo koje internetske stranice kako biste zatražili informacije ili ponudu za naše proizvode ili usluge
  • ako izravno od nas kupite proizvod ili uslugu
  • ako odgovorite na naše izravne marketinške kampanje, npr. ispunjavanjem obrasca za unos podataka na našoj internetskoj stranici
  • ako nam naši partneri dostave vaše podatke na dopušten način
  • ako smo vaše osobne podatke dobili iz drugih izvora, npr. od posrednika za poslovne adrese
  • ako ste mlađi od 16 godina, molimo vas da nam ne pružate nikakve podatke bez odobrenja roditelja ili skrbnika.

Kolačići

RESTAURANT PREZA koristi se kolačićima i drugim tehnologijama koje olakšavaju isporučivanje sadržaja ovisno o vašim područjima interesa, obrađivanju rezervacija ili zahtjeva i/ili analiziranju karakteristika vaših posjeta. Kolačići se ne mogu upotrebljavati za otkrivanje Vašeg osobnog identiteta.

Što je kolačić?

Kolačići su male datoteke koje internetski preglednici spremaju na naše računalo pri pristupanju pojedinim mrežnim sjedištima kako bi se omogućila dodatna funkcionalnost tih stranica. Najčešći je primjer brži pristup stranicama pamćenjem prijave – kolačić sadrži podatke za prijavu pa se preskaču postupci ponovnog prijavljivanja na stranicu. Kolačići su napravljeni s namjerom da budu jednostavni mehanizam za stranice koje bi ih koristile za pamćenje ključnih informacija. 

Kolačići ne dopuštaju da budete izravno identificirani, već samo dohvaćaju određene informacije koje se odnose na vaš uređaj, vaš preglednik, vaše interakcije s internetskom stranicom ili aplikacijom koju posjećujete i u nekim slučajevima, vašu geolokaciju. Kolačićima se između ostalog koristimo kako bi nam pomogli u razumijevanju vaših postavki temeljenih na prethodnoj ili trenutačnoj aktivnosti na stranici, što nam omogućava pružanje boljih usluga. Kolačiće koristimo i za pomoć pri prikupljanju sveobuhvatnih podataka o prometu na stranici i interakciji, a sve kako bismo vam mogli ponuditi bolje korisničko iskustvo i alate u budućnosti. Uvijek možete obrisati kolačiće koje su spremljeni na vašem računalu, na taj način onemogućavate daljnju obradu svojih osobnih podataka putem takve tehnologije.

Prava ispitanika

  • Pravo na informiranje: ispitanik ima pravo biti informiran o obradi svojih podataka i njezinim svrhama. 
  • Pravo na pristup informacijama: ispitanik ima pravo na pristup podatcima koji se obrađuju ako se odnose na njega.
  • Pravo na ispravak: ispitanik ima pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na njega. Ispitanik također ima pravo dopuniti nepotpune osobne podatke.
  • Pravo na brisanje: ispitanik ima pravo zatražiti od restorana Preza brisanje osobnih podataka koji se odnose na njega. Imate pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na vas ako je ispunjen jedan od sljedećih uvjeta:
    1. Vaši osobni podatci više nisu nužni u odnosu na svrhu u koju smo ih prikupili ili obradili.
    2. Povukli ste privolu na kojoj se obrada temelji iako ne postoji druga pravna osnova za obradu.
    3. Uložili ste prigovor na obradu svojih osobnih podataka, u slučaju da ne postoje naši jači legitimni razlozi za obradu.
    4. Osobni podatci nezakonito su obrađeni.
    5. Osobni podatci moraju se brisati radi poštovanja pravne obveze.
  • Pravona prenosivost podataka: ispitanik ima pravo zaprimiti osobne podatke koji se odnose na njega u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu u skladu sa zahtjevima Uredbe U 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka 
  • Pravo na prigovor: kada RESTAURANT PREZA obrađuje podatke na temelju svojih legitimnih interesa koji su jači od interesa ispitanika, tada ispitanik ima pravo na temelju svoje posebne situacije u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na njega.
  • Pravo na ograničenje obrade: ispitanik ima mogućnost od RESTAURANTA PREZA tražiti ostvarenje prava na ograničenje obrade u slučaju da osporava točnost osobnih podataka, smatra da je obrada nezakonita te se protivi brisanju osobnih podataka i umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe te je ispitanik uložio prigovor na obradu i očekuje potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.

U svakom slučaju ispitanici imaju i pravo:

  • podnijeti prigovor Službeniku za zaštitu osobnih podataka
  • podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ako smatraju da su im povrijeđena prava na zaštitu podataka

Svoj pisani zahtjev uputite na e-adresu restaurant.preza@gmail.com
ili poštom na adresu Restoran Preze, Gdinj 197, otok Hvar 21467, Republika Hrvatska.